Las oficinas de turismo de Lloret de Mar renuevan la Q de Calidad al servicio turístico

Anualmente atienden a más de 100.000 personas

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El Ayuntamiento de Lloret de Mar ha vuelto a renovar el sello de Q de Calidad que otorga el Instituto de Calidad Turística Española en reconocimiento a las empresas y entidades que siguen las directrices marcadas por el sistema de calidad turística española por una buena atención a los visitantes.

Jordi Orobitg, concejal de turismo explica: “Las oficinas de turismo de Lloret disponen de esta certificación desde el año 2006, cuando se convirtieron en las primeras oficinas de turismo en certificarse en España. Anualmente Lloret de Mar recibe 1.000.000 visitantes al año y de este total, 100.000 pasan por las oficinas de turismo. Este volumen muestra la importancia de aplicar los máximos estándares de calidad para garantizar el mejor servicio”. La auditoría supone un estricto seguimiento de las partes que conforman el manual de calidad: atención y servicios que recibe el usuario; aprovisionamiento y marketing del destino e infraestructura del establecimiento.

La puntuación final fue de 7,96 puntos sobre 10, sin ningún aspecto crítico a destacar. Los principales comentarios son recomendaciones para unificar el funcionamiento interno y, de este modo, agilizar los servicios.

Las oficinas de turismo atienden anualmente más de 100.000 personas. Concretamente, en el año 2013 fueron 116.987; de las cuales, 23.251 en la oficina central, 51.332 en la oficina ubicada en el Museo del Mar, 34.995 en la oficina de la terminal y 7.449 en el punto de información que se instala los meses de julio y agosto en la playa de Fenals.

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