Las oficinas de turismo de Lloret de Mar obtienen la nueva certificación Safe Tourism Certified, que incorpora medidas para la reducción de riesgos higiénico-sanitarios frente a la Covid-19

Sólo otra oficina de toda Cataluña ha superado la auditoría para obtener este certificado que otorga el ICTE

Este año las oficinas también han renovado el sello de la Q de Calidad Turística

Lloret de Mar, 6 de noviembre de 2020.– Las oficinas de turismo de Lloret de Mar disponen desde este mes de noviembre de la nueva certificación Safe Tourism Certified, otorgada por el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).

Un nuevo certificado que garantiza el cumplimiento de los protocolos de seguridad para la prevención del contagio de la Covid-19, que coordinó el ICTE por mandato del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo en colaboración con todo el sector y que posteriormente fue aprobado por el Ministerio de Sanidad.

Entre los requisitos para cumplir destacan el establecimiento de un plan de contingencia que establece las medidas preventivas a aplicar, así como el hecho de disponer de procedimientos y medidas de información y protección para el personal y protocolos adecuados para la limpieza y desinfección los espacios.

Con esta certificación obtenida por la Oficina de Turismo del Museo del Mar y la Central de la avenida de las Alegrías, Lloret de Mar dispone de dos de las tres oficinas certificadas que hay actualmente Cataluña y que fuera de la ciudad sólo ha conseguido la oficina de turismo de Santa Susanna.

Este año, las dos oficinas también han conseguido renovar el sello de la Q de Calidad Turística que otorga el ICTE y que Lloret de Mar obtuvo por primera vez en 2006. Este sello certifica que las oficinas de turismo de Lloret de Mar disponen de un sistema de gestión orientado al servicio al cliente y la mejora continua.

En palabras de Elizabeth Keegan, gerente de Lloret Turismo: “Ya hace más de 15 años que desde Lloret Turismo tenemos un compromiso con la calidad del servicio que ofrecemos en nuestras oficinas y que nos viene avalado por el sello Q de Calidad Turística. Este año y dado el nuevo contexto sanitario hemos apostado por llevar a cabo también la auditoría correspondiente para la certificación Safe Tourism, que da aún más valor a nuestro servicio y que asegura que disponemos de unos espacios lo más seguros posible “.

Lloret de Mar fue el primer destino de España a presentar un Plan integral de destino con protocolos de seguridad y prevención de la Covid-19 en diferentes ámbitos del municipio y este verano lanzó la campaña “Be careful, Be happy” para concienciar población y visitantes de la importancia de cumplir las recomendaciones sanitarias de prevención de la Covid-19.

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