Con una población residente de cerca de 40.000 personas, esta cifra se triplica en verano superando las 150.000 de media durante los meses de julio y agosto. Esta realidad obliga a Lloret de Mar dimensionar cuidadosamente sus servicios y mejorar cada año sus políticas de sostenibilidad.
La campaña de este año del municipio quiere implicar activamente a los visitantes y residentes en el medio ambiente y el tratamiento responsable de los residuos. Su implicación es clave para minimizar el impacto medioambiental de la actividad turística.
INICIATIVAS DE SOSTENIBILIDAD Y CIVISMO
- Campanya de civismo: No trates Lloret como un residuo. Ayúdanos a mantenerlo más limpio y hacerlo sostenible
Por tercer año consecutivo, y en el marco de la campaña Con respecto en Lloret cabemos todos, este año el mensaje se centra en la concienciación medioambiental bajo el lema No trates Lloret como un residuo. Ayúdanos a mantenerlo más limpio y hacerlo sostenible . Esta campaña estará presente en diferentes soportes en la vía pública y publicaciones que se pueden encontrar en los establecimientos turísticos.
Gestión de playas: 1.700.000 euros de inversión
En temporada alta, se recogen en las playas una media de 4 toneladas de residuos diarios en Lloret de Mar, residuos dejados en las papeleras o bien retirados de la arena o del agua.
Buena parte de estos residuos, se depositan en las papeleras correspondientes, tanto a las destinadas a los usuarios como a los contenedores selectivos específicos de los establecimientos de restauración.
Los chiringuitos de playas se incluyen en el servicio de recogida puerta a puerta a grandes productores que atiende a 203 establecimientos por los envases de vidrio y 106 para la recogida de materia orgánica.
Aproximadamente el 70% de la recogida selectiva proviene de los grandes productores, fundamentalmente del canal HORECA.
El protocolo de limpieza de las playas se intensifica durante la temporada alta: incluye la limpieza mecánica diaria de todas las playas antes de las 9h; limpieza manual diaria de los elementos más pequeños antes de las 9h y después de las 18h; vaciado diario de las papeleras 2-3 veces al día; y limpieza diaria de los caminos de ronda por la mañana y por la tarde. En temporada alta, se dispone de un equipo diario de 15 personas por este servicio y 7 vehículos: cribadoras, quads para la recogida de papeleras, embarcación de recogida de sólidos flotantes, y camión portacontenedores.
- Uso de materiales reciclables
L’Ajuntament de Lloret de Mar fomenta la implantación de medidas ambientales, entre otras, la de utilizar materiales reciclables o que no sean de un solo uso. Asimismo, se prohíbe de manera genérica llevar envases de vidrio en la zona de la arena y en los establecimientos de playas no se permite la venta al público de bebidas o productos envasados en recipientes de cristal.
- Playas sin humo y campaña de ceniceros
Después del éxito de la iniciativa de las playas sin humo del año pasado, se mantiene la existencia de estos espacios delimitados y debidamente señalizados en las playas de Lloret, Fenals, Santa Cristina, Canyelles y Sa Boadella (entera). Asimismo, se reforzará la distribución de ceniceros en las playas, a través de los informadores cívicos a pie de playa, para minimizar el impacto de las colillas en la arena.
CALIDAD DE LAS PLAYAS
- Bandera Azul en todas las playas
La buena gestión en materia de playas, ha permitido que Lloret de Mar renueve, un año más, la Bandera Azul en todas sus playas: Lloret, Fenals, Santa Cristina, sa Boadella y Canyelles. Junto con la Ametlla de Mar y Barcelona son los municipios de Cataluña con más banderas azules en las playas.
La bona gestió en matèria de platges, ha permès que Lloret de Mar renovi, un any més, la Bandera Blava a totes les seves platges: Lloret, Fenals, Santa Cristina, sa Boadella i Canyelles. Juntament amb l’Ametlla de Mar i Barcelona són els municipis de Catalunya amb més banderes blaves a les platges.
- European Best Destinations
Por otra parte, la entidad European Best Destinations que promociona los espacios más atractivos para visitar en Europa, galardonó cala sa Boadella de Lloret de Mar en la categoría Best Beaches in Europe como la primera de Cataluña, la segunda de España y la sexta a nivel europeo.
SEGURIDAD
- Informadores cívicos diurnos, agentes nocturnos y informadores comerciales
Dada la aceptación de la iniciativa del año pasado y con el fin de reforzar el cumplimiento de las normativas de civismo, este año se mantienen los 4 informadores cívicos en las playas y los 4 agentes nocturnos, que tienen tareas informativas, disuasorias y de detección de actitudes incívicas. Asimismo, esta temporada también se incorporan 4 informadores comerciales en los principales ejes del destino.
- Viviendas de Uso Turístico (HUT s)
Lloret de Mar es un referente en Cataluña en cuanto a su política de gestión de HUT’s con un Plan Especial Urbanístico de Alojamientos Turísticos y una ordenanza que obliga a los más de 3.500 establecimientos dados de alta en la población a colocar un rótulo en el que se indica el aforo, el número de licencia y el contacto de la persona responsable de la vivienda, entre otros. Esta temporada, Lloret ha incorporado 3 inspectores para gestionar, entre otras actividades, las incidencias derivadas de las HUT s.
SMART DESTINATION
Una de las principales novedades de la temporada 2018 fue la implantación de un programa de inteligencia turística, desarrollado por Mabrian Technologies, que analiza el comportamiento y la satisfacción del turista en el destino y su participación en las redes sociales. Este 2019 se han añadido a la plataforma dos proyectos más, un módulo Spend (gasto) para analizar los datos del gasto con tarjeta de crédito y una prueba piloto de análisis del flujo de la población turística junto con la compañía internacional de telecomunicaciones Orange.
Después de un primer año de recogida de datos, se han podido extraer ya algunas conclusiones que permiten adaptar la estrategia del destino a la realidad de su demanda:
- Una de las tendencias más destacadas es el considerable aumento del interés en productos como son el cultural, el activo, el natural, el familiar y el gastronómico en detrimento de otros productos como el ocio nocturno.
- El índice de percepción de seguridad en el destino mantiene unos niveles excelentes y respecto del ejercicio 2017 aumenta de 91,45 puntos sobre 100 a 93,35 puntos. Un valor superior al de la marca Costa Brava.
- El módulo de gasto, que Lloret Turismo ha incorporado este 2019, establece que los principales mercados en términos absolutos de gasto son Francia, Reino Unido, Rusia, Holanda y Bélgica. Por otro lado, los mercados más valiosos y que realizan un mayor gasto por usuario son Rusia, Estados Unidos y Suiza.
GASTRONOMÍA SALUDABLE
Para Lloret de Mar este es el año de inicio del despliegue de la estrategia de impulso del sector de la gastronomía 2018-2022 con la Fundación Alicia y el apoyo del Gremio de Hoteleros y Bares y Restaurantes. Después de un año de trabajar con la Agencia de la Salud Pública de Cataluña responsable de la certificación AMED (Alimentación Mediterránea) Lloret de Mar cuenta con 16 establecimientos acreditados (y 4 más que están en proceso). Esto sitúa el municipio en el primero de la provincia de Girona en número de establecimientos certificados.
En el marco de esta estrategia, el Ayuntamiento también firmó un convenio de colaboración con la Asociación Celíacos de Cataluña el pasado mes de febrero. Actualmente dispone de 5 establecimientos acreditados sin gluten y el parque acuático Water World que está certificado como Espacio con oferta sin gluten.
DATOS TURÍSTICOS 2018
Lloret de Mar se sitúa entre los 5 primeros destinos españoles de costa con cerca de 1,1 millones de visitantes anuales y 5,3 millones de pernoctaciones anuales. Además es el segundo municipio de Cataluña en recaudación de tasa turística con 3’3 millones de euros, detrás de la ciudad de Barcelona.
La inversión del sector privado en el destino para esta temporada es superior a los 100 millones de euros, lo que ha permitido a los empresarios hoteleros incrementar la política de precios de sus establecimientos, mejorar su reputación online y la satisfacción del cliente durante su estancia. La plataforma de inteligencia turística así lo constata mostrando un aumento muy considerable de la satisfacción hotelera en Lloret de Mar, además de un incremento en los precios de los establecimientos de 3 y 4 estrellas durante el 2018 y los de 4 y 5 durante el primer semestre del 2019.
