Lloret Turismo ha presentado esta mañana el Plan de mejora de la competitividad en el turismo familiar de Lloret de Mar, un proyecto en el que se ha trabajado durante el último año y que se ha llevado a cabo en colaboración con Castro Consulting, empresa consultora especializada en este segmento. La presentación al sector turístico se ha hecho hoy por vía telemática y ha contado con más de 70 asistentes, la mayoría de los cuales eran representantes de alojamientos y empresas de servicios.
El plan de trabajo se inició la primavera pasada con una fase de investigación, análisis y entrevistas que contó con la colaboración de algunos de los principales actores del turismo familiar del destino. Así, se ha podido revisar el trabajo hecho por el destino en los últimos años tanto desde la parte pública, con un programa de dinamización de playas con miniclub, el proyecto Lloret Adventure, la propuesta de talleres y actividades infantiles y la apuesta por la gastronomía saludable entre otros; y desde el ámbito privado, con una gran especialización y un elemento diferenciador de Lloret de Mar como son los diez establecimientos que tienen un parque acuático splash dentro de sus instalaciones.
A partir de la información obtenida, se ha redactado un informe de diagnóstico que recoge la dimensión actual de la oferta de turismo familiar del destino, define una propuesta de valor, misión y visión, y desarrolla un plan de acciones a dos años vista que se desplegará ya a partir de este 2021 y que pretende reforzar el posicionamiento de Lloret de Mar en el segmento del turismo familiar.
En palabras de Jaume Dulsat, alcalde de Lloret de Mar: A pesar de que la certificación de Lloret como Destino de Turismo Familiar fecha de 2010 y ya hace muchos años que el destino trabaja en este segmento, ahora es el momento de dar un paso adelante para reforzar el posicionamiento del turismo familiar en la ciudad. Desde Lloret Turismo queremos acompañar las inversiones que ha estado llevando a cabo el sector en los últimos años para especializarse y al mismo tiempo poder dar apoyo a las empresas que quieran iniciarse en este segmento turístico que es altamente estratégico para el destino.
El Plan de acciones en el turismo familiar de Lloret de Mar 2021-2022 incluye tres líneas estratégicas: destino y gestión, mejora y creación de producto y promoción y comercialización, con un total de quince proyectos o iniciativas diferenciadas.
La primera fase de la implementación del Plan prevista para este 2021 incluirá diferentes acciones como la constitución de una mesa de trabajo de turismo familiar público, la impartición de diferentes formaciones para el desarrollo y la mejora del producto existente, la creación de experiencias y actividades para el público familiar, la especialización en este segmento de agencias receptivas y la puesta en marcha de una campaña publicitaria y un plan de medios específicos.
En palabras de Elizabeth Keegan, gerente de Lloret Turismo: El turismo familiar es un segmento turístico maduro y consolidado en Lloret pero su demanda ha cambiado mucho en los últimos años. La especialización de los alojamientos ya no es suficiente para un destino y es necesario que se acompañe de experiencias y otros productos específicos. La irrupción de nuevas necesidades y la diversidad de tipos de familias requieren una actualización y microsegmentación en la que tenemos que ir de la mano con nuestro sector para conseguir que Lloret de Mar sea un referente para las familias cuando salen de vacaciones, ofreciéndoles una propuesta variada y de calidad.
Lloret de Mar se certificó en 2010 como Destino de Turismo Familiar y actualmente cuenta con 24 empresas certificadas por la Agencia Catalana de Turismo incluyendo dieciséis hoteles, dos grupos de apartamentos, dos campings, tres parques de ocio y un museo.
