Ayer en el Guitart Central Park tuvo lugar la séptima edición del Business Tourism Market (BTM) organizado por la Fundación Climent Guitart y la Agencia EFE, una cita que se ha convertido en todo un referente para la industria turística. El acto de inauguración contó con la participación del Ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, junto con la presidenta de la Fundación Climent Guitart, Cristina Cabañas; la consejera de Derechos Sociales e Inclusión de la Generalitat de Cataluña, Mònica Martínez Bravo y el alcalde de Lloret, Adrià Lamelas.
Hacia un turismo universal, de tod@s y tod@s, ha sido título del BTM de este 2024 que ha contado con ponencias y mesas redondas con destacados expertos del sector. El BTM ha puesto en debate hasta qué punto la industria turística es accesible, diversa e inclusiva; los grandes retos del turismo global para dar respuesta a las personas; o cómo distinguirse a través de un turismo accesible. Se han presentado también casos de éxito en destinos turísticos accesibles y soluciones innovadoras desarrolladas por parte de start-ups.
El turismo inclusivo es un reto de presente y futuro, pero también una oportunidad, han concluido todos los agentes que participan en el foro BTM.
Cataluña se postula como referencia
La directora de la Agencia Catalana de Turismo (ACT), Arantxa Calvera, ha anunciado en su intervención que el reto es convertir a Cataluña en referencia en el ámbito de la inclusividad. Calvera ha explicado que el actual programa de accesibilidad de la ACT dará el salto a una red que aglutine al sector público, privado y entidades y asociaciones.
La visión local la ha aportado el alcalde de Lloret de Mar, Adrià Lamelas, quien ha querido destacar que el turismo, calificado como industria de la felicidad, debe ser “para todos y todas”.
Desde la organización del BTM, la presidenta de la Fundación Climent Guitart, Cristina Cabañas, ha señalado que el sector turístico debe dar respuesta al colectivo de los viajeros con necesidades especiales, y el director de Información de la Agencia EFE, Leandro Lamor, ha puntualizado que “la accesibilidad no es sólo una cuestión de barrera física, también de comunicación”.
Una oportunidad para el turismo inclusivo
Uno de los testigos más esperados del BTM era el del deportista andorrano Albert Llovera, primer piloto de rally con diversidad funcional.
Llovera, que sufrió un accidente de esquí en la Copa de Europa cuando tenía dieciocho años que le provocó una lesión medular, se ha subido al escenario para relatar hazañas como sus nueve participaciones en el Dakar.
Desde su experiencia de unos doscientos días al año fuera de casa con estancias en unos sesenta alojamientos, ha puesto de manifiesto que al sector turístico le queda “bastante por recorrer” en materia de inclusividad. Ha reconocido avances, pero ha sido explícito al indicar que, “aunque está bien la legislación para hacer rampas”, a lo que hay que llegar es que las personas como él sean “uno más”.
Lo mismo le ha ocurrido a su carrera como piloto, donde ha llegado al Mundial de Rally en la categoría general con quien ha calificado entre sonrisas de participantes “normales”, porque él no quería una categoría específica. Además del de Llovera, el BTM ha contado con distintos testigos de expertos en materia de accesibilidad, que han coincidido en este mensaje de la oportunidad de negocio que supone el turismo inclusivo.
El foro ha servido también de altavoz en la Liga de Accesibilidad de la Fundación Eurofirms, un proyecto que desarrolla un mapa de accesibilidad de la infraestructura pública y los comercios de las ciudades.
Concurso de startups
Un concurso entre empresas emergentes ha elegido como ganadora a la firma Showee Shower, que ha creado una ducha inteligente que mejora la experiencia de una actividad a menudo estresante para personas con movilidad reducida o alguna disfunción cognitiva.
La clausura de la jornada correspondió al presidente de la Diputación de Girona y del Patronato de Turismo Costa Brava Girona, Miquel Noguer, que apuntó como clave de éxito el trabajo conjunto de sector público y privado.
Las anteriores ediciones, también en clave de futuro, se titularon Es hora de cambiar (2018), Del cambio a la transformación (2019), De la Zona Cero a la Nueva Era (2020), Nuevos retos para un mundo nuevo (2021), Les Palancas del Futuro (2022) y, el año pasado, Hacia un turismo competitivo y socialmente comprometido.
El BTM cuenta con el apoyo de la Diputación de Girona y del Patronato de Turismo Costa Brava-Girona y de Lloret Turismo y el Ayuntamiento de Lloret de Mar.
