La cérémonie de clôture du programme exécutif sur l’innovation et la durabilité “Smart Sustainable Strategies” a eu lieu hier dans la salle polyvalente de la bibliothèque municipale, avec la présentation des différents projets sur lesquels les entreprises participantes ont travaillé. Une vingtaine de personnes ont assisté à la cérémonie de clôture.
Au total, une douzaine d’établissements d’hébergement, pour la plupart des chaînes hôtelières, et une agence spécialisée dans les voyages sur mesure ont présenté leur stratégie de gestion en matière de durabilité et d’innovation. Il s’agit du groupe Frigola, des hôtels Evenia, du groupe hôtelier EHO (avec l’hôtel BPM), des hôtels Marsol, des hôtels Bondia (avec l’hôtel Augusta Club), des hôtels Rosamar, de l’hôtel Xaine Park, de l’hôtel Bella Dolores, de l’auberge Los Pinares et de l’agence réceptive Neo travel. La principale caractéristique commune des projets présentés est l’intégration de professionnels spécialisés dans la durabilité dans les structures de travail actuelles. Selon Elizabeth Keegan, “c’est une très bonne nouvelle car cela signifie l’incorporation de la durabilité dans l’ADN des entreprises de Lloret, de manière transversale, en capillarisant dans le reste des départements et en devenant un axe stratégique”. Le groupe Frigola, par exemple, bénéficie du soutien d’un cabinet de conseil spécialisé dans l’efficacité énergétique et, outre différents labels de gestion durable tels que Bioscore, il a également obtenu un classement de durabilité de niveau 3 dans Booking. L’hôtel BPM (du groupe hôtelier EHO) a intégré la méthodologie DOBLIN pour développer une amélioration constante de l’expérience client et Marsol Hotels progresse dans un projet de recyclage intégral et de suivi avec des indicateurs spécifiques pour guider les actions. La plupart des entreprises ont également intégré des améliorations dans leurs activités quotidiennes, telles que la facturation électronique ou l’enregistrement numérique des heures, des stratégies visant à éviter le gaspillage alimentaire et des campagnes de sensibilisation à la consommation d’eau ou à la collecte sélective par le biais de la gamification.
L’efficacité énergétique est également un axe stratégique partagé, des établissements tels que Costa Encantada by Marsol Hotels ont intégré des panneaux photovoltaïques et l’hôtel Bella Dolores fera bientôt de même.
Parmi les propositions différenciées, l’hôtel Los Pinares aménagera un hectare de forêt pour promouvoir le contact avec la nature et les bains de forêt ; l’agence de voyage Neo travaille à l’incorporation d’une nouvelle ligne de produits et de services “Eco-Friendy Travel Experiences” et l’hôtel Xaine Park prépare un changement dans l’éclairage de la façade de l’hôtel.
La certification Bioscore des différents établissements participants est également pertinente. Il s’agit de la première norme internationale en matière de durabilité dans l’hébergement touristique, élaborée par le comité de normalisation de l’ISO (Organisation internationale de normalisation).
Programme exécutif sur l’innovation et le développement durable à Lloret de Mar
Lloret Turisme, l’organisme de gestion et de promotion du tourisme de la municipalité de Lloret de Mar, avec le soutien de l’Association des Hôtels de Lloret de Mar, a collaboré avec ICTET pour développer le programme exécutif sur l’innovation et la durabilité “Smart Sustainable Strategies” pour les professionnels du secteur touristique de Lloret, du 14 février au 21 mars.
Depuis 2021, Lloret Turisme a promu divers programmes de formation pour le secteur du tourisme à Lloret de Mar dans des domaines tels que la transformation numérique, la transformation éthique et durable et l’innovation et la durabilité.
Au cours des trois dernières années, Lloret Turisme a également participé au projet financé par l’Union européenne, Greentour sur l’économie circulaire et le tourisme durable dans les destinations de la région Sudoe, qui a développé un outil d’auto-évaluation de la durabilité et d’éco-labellisation. Lloret de Mar a récemment accueilli la présentation des résultats de l’extrapolation des données des différents territoires/destinations partenaires du projet.
En termes de communication et de sensibilisation à la gouvernance, Lloret Turisme poursuivra cet été sa campagne de civisme “Nos 40 691 habitants vous aiment quand vous aimez Lloret”, qui met l’accent sur le respect de l’environnement et la citoyenneté, avec un accent particulier sur l’utilisation responsable de l’eau dans le contexte de sécheresse que connaît la Catalogne.
