El proper 25 de març, a les 09.30h, a la sala polivalent de la Biblioteca Municipal, el professor José Antonio Donaire donarà la conferència inaugural del curs de capacitació en noves tendències per al sector turístic organitzat per Lloret Turisme i finançant íntegrament amb els fons europeus NextGenerationEU dins del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència. En paraules del regidor de turisme, Frederic Guich “Apostem per l’actualització de la destinació no només en termes de reformes i inversions en equipaments i infraestructura, sinó també en la formació permanent dels nostres treballadors i treballadores que són una peça imprescindible per garantir una bona experiència turística”.
El pla de formació, impartit per l’empresa ICTET, versarà sobre diferents tendències actuals versarà sobre diferents tendències actuals aplicades al sector turístic com són la Intel·ligència Artificial, la sostenibilitat i el turisme regeneratiu, la restauració sostenible, l’accessibilitat i el turisme inclusiu, el lideratge, la transformació, la competitivitat o l’estratègia de desenvolupament i promoció de productes com el golf.
La modalitat del curs és mixta (presencial i online) amb un total de 16 sessions (44 hores) i els interessats poden anar-se inscrivint lliurement a les sessions que siguin del seu interès. D’aquesta forma, en paraules de la gerent Elizabeth Keegan “Aportem flexibilitat i transversalitat al pla, ja que hi ha sessions genèriques i d’altres d’específiques per a restauració, comerç, etc.”.
El pla de formació també inclou una diagnosi de maduresa digital de les empreses, que s’ha realitzat mitjançant enquesta a tot el sector fa unes setmanes i de la qual en breu es faran públics els resultats i una borsa d’hores de mentoria per a les empreses participants.
La primera jornada, impartida pel professor José Antonio Donaire, versarà sobre la Intel·ligència Artificial (IA), una de les tendències de més interès del moment, oferint una visió detallada sobre els impactes de la IA en la millora de la gestió de les empreses i les institucions turístiques, a partir de la millora dels continguts, l’automatització dels processos, el suport a la gestió i la planificació estratègica. Tindrà lloc el proper dia 25 de març, de 9.30h a 11.30h, a la Sala Polivalent de la Biblioteca de Lloret de Mar.
A continuació es detallen la resta de sessions:
01/04. Turisme regeneratiu: Eines i tècniques per a un futur sostenible (Marc Grijalbo). 9.30h a 12.30h. Presencial.
Aplicar eines i tècniques de turisme regeneratiu per promoure pràctiques sostenibles que minimitzin l’impacte ambiental, afavoreixin la conservació dels recursos naturals i millorin el benestar de les comunitats locals.
02/04. De l’estratègia a l’acció: IA Aplicada a empreses del sector turístic (Montserrat Peñarroya). 9.30h a 12.30h. Online.
Capacitar les empreses del sector turístic en l’ús pràctic de la Intel·ligència Artificial, proporcionant eines i estratègies que permetin transformar dades en decisions eficients, optimitzar processos operatius i millorar l’experiència del client, impulsant així la seva competitivitat i sostenibilitat en un mercat globalitzat.
07/04. Millora la teva competitivitat: beneficis del màrqueting de la sostenibilitat i l’autenticitat (Xavier Font). 9.30h a 12.30h. Online.
Aprèn com millorar la qualitat i la competitivitat de la teva empresa, amb exemples clars de com dissenyar activitats i comunicar-les persuasivament, sense necessitat de grans pressupostos. Pensat per a l’empresa turística i de gastronomia, els gestors de destinacions i del patrimoni natural i cultural.
08/04. Hotels i Restaurants sostenibles: Estratègies per reduir el malbaratament alimentari (Anna Carbonell). 9.30h a 12.30h. Presencial.
Proporcionar als professionals d’hotels i restaurants eines pràctiques i estratègies innovadores per reduir el malbaratament alimentari, promovent una gestió sostenible dels recursos, optimitzant costos i contribuint a la cura del medi ambient.
09/04. Revolució Tecnològica: IA i Tecnologies emergents en el sector turístic / aplicacions IA útils pel dia a dia d’un comandament intermedi (Lasse Rouhiainen). 9.30h a 11.30h. Online.
Proporcionar als comandaments intermedis del sector turístic les eines i els coneixements necessaris per aplicar la Intel·ligència Artificial i altres tecnologies emergents en el seu dia a dia, millorant la presa de decisions, optimitzant processos operatius i potenciant l’experiència del client, tot plegat en un marc d’innovació i sostenibilitat.
22/04. Transformació Accessible: Millorant la competitivitat a través de la inclusió (Jaume Marín). 9.30h a 12.30h. Presencial.
Promoure la inclusió i l’accessibilitat com a elements clau per millorar la competitivitat del sector turístic, garantint que totes les persones, independentment de les seves capacitats, puguin gaudir plenament de les experiències turístiques.
28/04. Turisme sense barreres: Estratègies d’accessibilitat per a una destinació competitiva (Alejandra Castro). 9.30h a 11.30h. Online.
Desenvolupar i implementar estratègies integrals d’accessibilitat que permetin a les destinacions turístiques ser més inclusives, atraient així a un públic més ampli i divers, augmentant la seva competitivitat global.
29/04. De la Diagnosi a l’Acció: Implementant estratègies digitals d’alt impacte (Victor Puig). 9.30h a 11.30h. Presencial.
Implementar estratègies digitals d’alt impacte basades en una diagnosi detallada, per transformar i optimitzar els models de negoci, millorant la competitivitat i l’eficiència operativa.
05/05. Com augmentar les vendes en el teu restaurant: Tècniques i estratègia (Yolanda Tomás). 09:30h a 12:30h. Presencial.
Aplicar tècniques avançades i estratègies ben definides per augmentar les vendes en restaurants, optimitzant el servei al client, la gestió de recursos i les tàctiques de màrqueting.
06/05. Experiències memorables a Restaurants: Estratègies Innovadores per atreure i fidelitzar clients (Erika Silva). 09:30h a 12:30h. Presencial.
Crear experiències gastronòmiques memorables mitjançant estratègies innovadores que no només atreguin nous clients, sinó que també fidelitzin els existents, augmentant així la rendibilitat i la reputació del restaurant.
07/05. Maximització de vendes per a comerços a través del màrqueting en xarxes socials. (Montserrat Peñarroya) 9.30h a 12.30h. Online.
Implementar estratègies efectives de màrqueting en xarxes socials per augmentar la visibilitat dels comerços, atraure més clients potencials i incrementar les vendes de manera significativa.
09/05. Destinació Golf: Estratègies de desenvolupament i Promoció (Jaume Marin). 9.30h a 12.30h. Presencial.
Dotar els participants d’eines i estratègies efectives per al desenvolupament i promoció de destinacions turístiques especialitzades en golf, maximitzant el seu atractiu en mercats nacionals i internacionals, fomentant la sostenibilitat i posicionant la destinació com a referent en turisme esportiu de qualitat.
12/05. Accessibilitat invisible: Arquitectura i Estètica en Hotels inclusius (Alejandro Castro). 9.30h a 11.30h. Online.
Explorar com integrar l’accessibilitat invisible en l’arquitectura i el disseny estètic dels hotels, creant espais inclusius que garanteixin comoditat i funcionalitat per a tots els hostes, sense comprometre l’elegància i l’atractiu visual de l’establiment.
13/05. Comunicació, sostenibilitat i inclusió (Laura Garrido). 9.30h a 12.30h. Online.
Capacitar les empreses turístiques de Lloret de Mar en estratègies de comunicació que integrin principis de sostenibilitat i inclusió, fomentant un impacte positiu en la comunitat local, atraient un turisme més conscient i enfortint la seva competitivitat en un mercat digitalitzat i globalitzat.
14/05. Masterclass pràctica de Turisme Regeneratiu (Victor Martín). 9.30h a 11.30h. Presencial.
Sessió presencial enfocada en l’aplicació d’estratègies regeneratives per al desenvolupament turístic a Lloret de Mar. Durant la formació, s’abordaran metodologies per a restaurar ecosistemes, enfortir la cohesió social i generar un impacte positiu en l’entorn local.
14/05. I ara què? Passem a l’acció? (Jaume Marin). 11:30h a 13:30h. Presencial.
Inspirar als participants, des del lideratge, a transformar els coneixements adquirits al llarg del programa en accions concretes i efectives. Basant-se en els pilars de la sostenibilitat, la inclusió i la digitalització, aquesta sessió proporcionarà eines per liderar amb decisió i generar impacte positiu al sector turístic. L’objectiu és motivar líders capaços de crear destinacions més competitives, inclusives i sostenibles.
Enllaç inscripcions:
