Lloret Turismo, presente en las ferias ITB de Berlín y MITT de Moscú

El destino adapta su estrategia promocional a la situación actual combinando las acciones presenciales y las virtuales en diferentes mercados

Lloret Turismo ha incrementado este mes de marzo su acción promocional participando en dos de las principales ferias turísticas internacionales que han tenido lugar en las últimas semanas. Se trata de la ITB de Berlín y la MITT de Moscú, dos encuentros de referencia para el sector en donde el ente se había desplazado tradicionalmente cada año para promocionar el destino en los mercados alemán y los países del este respectivamente.

Este año, sin embargo, la situación compleja provocada por la pandemia, que condiciona la organización y la asistencia a grandes ferias turísticas, ha provocado que la ITB haya tenido lugar exclusivamente en formato virtual. Así pues, el equipo de Lloret Turismo participó desde el pasado martes y hasta el viernes en la plataforma ITB Berlin NOW creada para el evento llevando a cabo una veintena de reuniones con periodistas, operadores, agencias de representación y otros colaboradores y creando una red de contactos para poder seguir creando sinergias en las próximas semanas.

Seguidamente en el calendario, la MITT de Moscú ha comenzado este martes con un formato tradicional y presencial, pero las restricciones actuales han hecho que el sector turístico catalán no se haya podido desplazar. La participación de Lloret de Mar ha sido a través de la contratación de una profesional formada y especializada en la oferta turística de Lloret que gestiona la representación allí y da respuesta a las demandas y peticiones de información de los operadores y de los clientes finales asistentes.

Además de estas dos grandes ferias, Lloret Turismo también ha participado este marzo en dos sesiones de trabajo organizadas por el Patronato de Turismo Costa Brava Pirineu de Girona para los mercados de proximidad. La primera tuvo lugar de forma virtual el pasado martes con la participación de más de 160 agentes de viajes de la plataforma española de distribución de ofertas turísticas Bookingfax y que contó también con la presencia de las empresas de Lloret ESS by Mónica Traviesa (Hotel Sant Pere del Bosc), L’Azure Hotel y el Hotel Santa Marta. La segunda sesión tuvo lugar ayer en La Bruguera de Púbol con la participación de los miembros de los clubes de producto del Patronato de Salud y Bienestar y Ruta del Vino DO Empordà y tenía por objetivo crear sinergias y productos entre las diferentes empresas y entidades del territorio.

En palabras de Elizabeth Keegan, gerente de Lloret Turismo: «Si algo hemos aprendido estos últimos meses es que tenemos que ser flexibles e ir adaptando nuestra estrategia promocional a un contexto que varía y cambia cada día. Seguimos apostando por estar presentes en las principales ferias turísticas internacionales del sector y en acciones de promoción ya sea presencialmente o bien en formato virtual y estudiamos la mejor fórmula en función de la situación en ese momento y del mercado». En cuanto a la presencia en las dos ferias hace la siguiente valoración: «La valoración que hacemos de la ITB es positiva en tanto que nos ha permitido seguir activos en el mercado alemán, tradicionalmente nuestro cuarto mercado emisor más importante, captar de primera mano la situación allí y pensar en una posible activación esta temporada, aunque sea relativamente limitada. Aun así, esperamos poder volver a asistir presencialmente en 2022 ya que la tecnología no logra suplir totalmente un contacto humano que marca la diferencia tanto con el cliente final como con el profesional. En el caso de la MITT estamos detectando que al haber menos expositores extranjeros hay un extra de interés por nuestro destino que tradicionalmente ya es muy reconocido en los países del este. Sin embargo, la reactivación de este mercado, situado a larga distancia, se hace más difícil de prever en un espacio temporal cercano».

Las próximas acciones promocionales de Lloret Turismo tendrán lugar la próxima semana con la participación en una sesión de trabajo organizada por el Patronato de Turismo Costa Brava Pirineu de Girona con agentes del mercado francés y la presencia del Lloret Convention Bureau en un encuentro con empresas en Madrid.

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