Archives

Lloret de Mar es converteix en Destinació Turística Intel·ligent

La Secretaria d’Estat de Turisme, Rosario Sánchez, en el marc de la fira internacional FITUR, ha lliurat a l’alcalde de Lloret de Mar, Adrià Lamelas, el reconeixement que converteix Lloret de Mar en Destinació Turística Intel·ligent després de ser avaluada per la metodologia DTI de la Secretaria d’Estat de Turisme.

L’alcalde de Lloret ha explicat que “és una fita estratègica ja que Lloret de Mar ha destacat de forma rellevant en molts àmbits i es posiciona com un referent en sostenibilitat i accessibilitat”. De les més de dues-centes diagnosis que s’han realitzat a tot Espanya, només set destinacions han demostrat complir més del 80% dels requisits i poden ser considerades destinacions turístiques intel·ligents: Lloret de Mar, Barcelona, Bilbao, Benidorm, Donostia-Sant Sebastià, Gijón-Xixón, i Santander. Aquest reconeixement serà vàlid durant el període 2024-2026, quan Lloret haurà de passar novament l’auditoria de la Secretaria d’Estat de Turisme.

La ciutat de Lloret de Mar ha estat analitzada en els 5 eixos de la metodologia, (governança, innovació, tecnologia, accessibilitat i sostenibilitat), on s’han analitzat 97 requisits i 261 indicadors.

Els eixos de sostenibilitat, accessibilitat, governança i tecnologia són en els que Lloret de Mar ha aconseguit les millors puntuacions, mentre que és en innovació on té un major marge de millora, tal com es reflecteix en l’informe de diagnosi elaborat per la Societat Estatal per a la Gestió de la Innovació i les Tecnologies Turístiques (SEGITTUR).

De tots, la sostenibilitat és el punt fort de Lloret de Mar, amb un compliment del 100% en 24 de 38 requisits. Alguns d’ells són: la gestió de l’estacionalitat de la destinació, la legislació per al patrimoni natural i cultural, el màrqueting per a un turisme sostenible o la protecció de l’entorn natural local i la seva biodiversitat, entre d’altres.

L’accessibilitat també és un altre àmbit destacable a la ciutat ja que Lloret de Mar ha obtingut la màxima puntuació en requisits com: la planificació en matèria d’accessibilitat, el foment de la participació dels usuaris en la millora de l’accessibilitat, l’impuls al desenvolupament de l’accessibilitat mitjançant solucions tecnològiques/innovadores o la informació i planificació prèvia per a usuaris amb diferents necessitats.

Pel que fa a l’eix de governança, Lloret de Mar ha aconseguit una puntuació del 100% en la creació de producte turístic, el programa de formació a l’ens local i a empreses, les estructures de col·laboració público-privada i público-pública, així com en la monitorització de les accions de foment del turisme.

El grau de compliment de Lloret de Mar també és alt en molts dels requisits de l’eix de tecnologia, aconseguint un 100% en solucions cloud computing i edge computing, sensorització i sistemes de gestió, intel·ligència turística, traçabilitat de les campanyes de promoció i senyalització intel·ligent, entre d’altres.

L’anàlisi realitzada per SEGITTUR durant el procés de diagnosi també ha mostrat que Lloret de Mar destaca en qüestions referents en l’eix d’innovació, com el foment de la innovació oberta, el desenvolupament de productes i serveis turístics innovadors o la innovació en processos.

Pla d’acció

Entre els aspectes de millora, especialment pel que fa a la innovació, es proposa l’elaboració d’una estratègia d’innovació, el foment de la innovació en turisme a través de licitacions, el reforçament de la formació en innovació del personal innovador, l’elaboració d’un pla d’innovació social, la realització d’enquestes sobre la percepció de la innovació a la destinació i sobre el mesurament de la innovació de les empreses turístiques.

Les recomanacions recollides en aquest full de ruta ajudaran a fer que Lloret de Mar continuï apostant per aquelles qüestions en què ja disposa d’una àmplia i exitosa experiència. Igualment, la ciutat podrà reforçar les seves accions en els àmbits de millora destacats a l’informe de diagnosi.

Lloret de Mar rep a FITUR el reconeixement de destinació “Catalunya, Hola família!” de mans del Conseller d’Empresa i Treball, Miquel Sàmper

L’alcalde de Lloret de Mar, Adrià Lamelas, ha rebut aquesta tarda de mans del Conseller d’Empresa i Treball, Miquel Sàmper, el reconeixement de destinació “Catalunya, Hola família!” en un acte que s’ha celebrat a FITUR i on 5 altres destinacions també han sigut reconegudes: Santa Susanna, Salou, Vilanova i la Geltrú, Castell d’Aro – Platja d’Aro – S’Agaró i Sant Pere Pescador. En paraules de l’alcalde de Lloret de Mar, Adrià Lamelas, “Estem molt orgullosos d’aquest reconeixement. El turisme familiar és un segment de públic transversal que s’interessa per la cultura, la natura o la gastronomia i que reconeix l’especialització de Lloret en diferents productes turístics per garantir la millor experiència a les famílies que ens visiten”.

El projecte de turisme familiar de Lloret de Mar ha estat molt ben valorat pel comitè executiu del programa de l’ACT, assolint 34 dels 36 ítems requerits, i on els seus membres han destacat especialment aspectes com el fet de ser la única destinació que compta la certificació oficial de Destinació Turística Intel·ligent i que, per tant, posa especial atenció en els àmbits de l’accessibilitat, la governança, la innovació, la tecnologia o la sostenibilitat; comptar amb un projecte únic a Catalunya com és Little Foodies, un segell propi per a fomentar una restauració infantil bona, sana i sostenible desenvolupat conjuntament amb la Fundació Alicia; la diversitat de continguts promocionals segmentats per perfils de demanda; la plataforma de venda d’experiències familiars a la natura per a diferents trams d’edat; l’existència d’una taula de treball de turisme familiar amb membres tant del sector públic com privat així com les bones sinergies amb l’empresariat turístic, tenint afiliades al programa de Turisme Familiar de l’Agència Catalana de Turisme el 32% de les places d’allotjament de la destinació.

El Departament d’Empresa i Treball, a través de l’Agència Catalana de Turisme (ACT), promou el nou reconeixement “Catalunya, Hola família!” per a identificar, donar a conèixer i promocionar als mercats emissors aquelles destinacions turístiques on la seva oferta publico-privada tingui alts estàndards d’especialització i adaptació al segment familiar. Tanmateix, també vol donar resposta als nous reptes del sector reivindicant els serveis turístics adaptats a les necessitats de les diferents tipologies de família, i especialment als infants i adolescents. També es tenen en compte aspectes com ara la digitalització, la sostenibilitat, la incorporació del resident en l’estratègia turística i la col·laboració publico-privada.

Novetats del programa de turisme familiar

Aquest nou reconeixement és l’evolució de la marca de turisme familiar creada fa 20 anys i de la qual Lloret de Mar n‘ha estat destinació certificada els darrers 14 anys. L’evolució de l’oferta i la demanda familiar han impulsat la renovació del programa, introduint nous requisits tant per a empreses com per a destinacions turístiques.

L’obtenció del distintiu, revisable cada 4 anys, comporta beneficis per al municipi en l’àmbit turístic com la participació en projectes innovadors; més visibilitat en les campanyes de promoció de l’Agència Catalana de Turisme, accés preferent a les accions de turisme familiar en mercats internacionals; desenvolupament conjunt de campanyes de comàrqueting entre l’ACT, els seus socis i les destinacions reconegudes; i suport als coordinadors de les destinacions en l’àmbit del turisme familiar, entre d’altres.

Lloret de Mar i la seva oferta turística especialitzada en turisme familiar

Restauració infantil bona, sana i sostenible: segell Little Foodies

La certificació Little Foodies, creada l’any 2022, és un projecte en col·laboració amb la Fundació Alícia per fomentar una oferta gastronòmica bona, sana i sostenible per a famílies i infants als establiments de restauració del municipi.

Lloret de Mar compta amb 15 hotels i 5 restaurants que han superat l’auditoria amb els criteris requerits per a l’obtenció d’aquest segell. Actualment Lloret Turisme i la Fundació Alícia es troben desplegant una segona fase del projecte per a poder acreditar a nous establiments de restauració durant el 2025.

Programa d’activitats per a famílies

Lloret Turisme organitza cada any el festival Lloret Outdoor Summer Festival, que inclou tot d’espectacles musicals, teatrals i de circ per a tota la família durant els mesos d’estiu, a més d’una programació d’experiències familiars a la natura amb un component didàctic, d’abril a novembre, dirigides per biòlegs marins de l’Associació mediambiental Xatrac a la Casa del Mar, a la platja de Fenals, que es poden consultar i reservar per la plataforma de venda d’experiències de la destinació.

Instal·lacions splash

Lloret de Mar és la destinació de la Costa Brava amb més allotjaments turístics que han invertit en instal·lacions aquàtiques “Splash” per a famílies, amb una dotzena d’establiments que disposen d’aquest valor afegit per a famílies.

Lloret Film Office celebra 20 anys amb més de 800 rodatges i presenta la seva nova web a FITUR SCREEN

La Lloret Film Office celebra el seu vintè aniversari amb un balanç extraordinari: més de 800 rodatges que han transformat aquesta destinació de la Costa Brava en un referent del sector audiovisual. En el marc de Fitur SCREEN, l’espai especialitzat de FITUR organitzat en col·laboració amb la Spain Film Commission,  s’ha presentat la nova web, una eina dissenyada per a professionals que enforteix el posicionament de Lloret i Espanya com a hub audiovisual de prestigi. L’acte ha comptat amb la presència del President del Spain Film Commission, Juan Manel Guimeráns; l’alcalde de Lloret, Adrià Lamelas i el regidor de turisme, Frederic Guich.

Durant aquestes dues dècades, Lloret de Mar ha acollit rodatges de superproduccions cinematogràfiques internacionals com Sahara, House of the Dragon, Uncharted, Casa en flames o Mrs. Davis. També ha estat escenari de nombroses sèries per a plataformes digitals com El Inocente, Mano de Hierro, Bienvenidos a Edén o Merlí. A més, grans marques de renom mundial, com BMW, Mango, Isdin, Estrella Damm, Pronovias i Donuts, han triat aquesta localització per filmar anuncis publicitaris o sessions fotogràfiques.

La nova plataforma web presentada a Fitur SCREEN ofereix informació detallada sobre tràmits, localitzacions i serveis audiovisuals disponibles a Lloret, amb un format innovador que vol inspirar a professionals del sector. Segons Elizabeth Keegan, responsable de la Lloret Film Office, “aquesta web és una finestra al potencial de Lloret com a destinació versàtil i privilegiada per a rodatges, alhora que posa en valor l’impacte positiu del turisme de pantalla en l’economia local”. El rodatge de superproduccions també ha estat un bon ganxo turístic per crear visites tematitzades als escenaris de rodatge com per exemple “Gardens of the Dragon” inspirada en el rodatge de “House of the Dragon” als Jardins de Santa Clotilde; una visita guiada amb la incorporació de cosplayers (actors tematitzats com els personatges de la sèrie que anaven apareixent durant la visita) i que va exhaurir entrades durant els dos mesos d’estiu del 2023 que es va duu a terme.

Lloret de Mar destaca per la seva versatilitat, que inclou des de platges espectaculars fins a propostes urbanes i modernes, així com per una infraestructura adaptada a les necessitats de la indústria audiovisual amb una especialització per les seves necessitats concretes. Aquesta combinació ha convertit la destinació en un referent a la Costa Brava per a productors i localitzadors.

Amb aquesta nova eina i la presència a FITUR SCREEN, la Lloret Film Office reafirma el seu lideratge i el compromís amb la innovació, contribuint a posicionar Espanya com un dels centres neuràlgics de la indústria audiovisual global.

Web: lloretfilmoffice.org

Lloret Turisme inicia l’any amb una intensa promoció internacional

Lloret Turisme ha començat l’any reforçant la seva presència en mercats estratègics amb la participació en les fires Vakantiebeurs a Utrecht (Països Baixos), aquest cap de setmana a la Fahrrad- & und WanderReisen a Stuttgart (Alemanya) i a finals de gener es traslladarà a Dublín (Irlanda) per participar a la Holiday World Show, consolidant així l’aposta per la promoció internacional en uns mercats amb un gran potencial per la destinació.

La primera acció va tenir lloc a Utrecht del 8 al 12 de gener, on va participar a la fira Vakantiebeurs dins l’estand de Catalunya, sota el paraigües de la Costa Brava,  juntament amb altres sis municipis del territori. Aquesta fira, amb més de 50 anys d’història, és la principal cita turística dels Països Baixos i destaca per l’interès dels seus assistents en el turisme actiu. Els primers dies es van dedicar a professionals del sector, mentre que el cap de setmana es va obrir al públic final. El mercat neerlandès té un pes rellevant a Lloret de Mar, amb un flux de 45.843 viatgers i 255.067 pernoctacions entre gener i novembre de 2024. Elizabeth Keegan, gerent de Lloret Turisme, explica que “l’estratègia en aquest mercat passa per mostrar el gran potencial que Lloret de Mar té fora de la temporada d’estiu, amb un entorn paisatgístic i natural molt valorat pels neerlandesos, viatgers que encara massa sovint vinculen la destinació únicament al sol i platja. Aquesta fira és una oportunitat per seguir donant a conèixer els recursos i la proposta de valor de la destinació en turisme actiu i de benestar”.

Des de demà, 18 de gener i fins al 20 gener, Lloret Turisme participarà a una altra fira especialitzada en turisme actiu i natura; la Fahrrad- & WanderReisen que se celebra a Stuttgart dins la prestigiosa fira CMT Holiday Exhibition, que l’any passat va atraure més de 234.000 visitants. Lloret Turisme disposarà d’un mostrador propi dins l’estand de Catalunya, on destacarà els atractius de la destinació per als amants de les activitats a l’aire lliure. El mercat alemany va experimentar un fort creixement la temporada passada, amb 109.500 viatgers i 574.033 pernoctacions entre gener i novembre de 2024, que representa una pujada del 76 % en nombre de visitants respecte a l’any anterior. La gerent de Lloret Turisme, explica que “en aquest mercat, igual que en el dels Països Baixos, apostem per mostrar els atractius de Lloret de Mar durant tot l’any, la destinació està consolidada i és molt coneguda en ambdós països”.

A Dublín, Lloret Turisme participarà en la principal fira vacacional d’Irlanda que, amb més de 30.000 visitants previstos, tindrà lloc del 24 al 28 de gener. L’esdeveniment començarà amb una sessió exclusiva per a professionals turístics i continuarà amb l’obertura al públic final durant el cap de setmana. A més, Lloret Turisme assistirà al sopar d’entrega de premis als periodistes de l’any, organitzat per la revista Travel Extra. Irlanda és un mercat amb un gran potencial per Lloret gràcies a les bones connexions aèries de l’Aeroport de Girona Costa Brava, amb vols a les quatre principals ciutats irlandeses. Elizabeth Keegan remarca que “és un mercat en el qual vam apostar de manera clara fa dos anys, i que ha tingut un creixement important a Lloret des de llavors. Els irlandesos valoren molt la oferta de sol i platja amb atractius complementaris com la gastronomia, la cultura o el turisme actiu i que, tant per perfil de client com per estada mitjana i despesa, és un mercat estratègic per a la destinació. A més, els seus mesos preferits per viatjar són en temporada mitjana, fet que contribueix a una millor distribució dels visitants a Lloret al llarg de l’any”.

La propera setmana, del 22 al 26 de gener, Lloret Turisme també es desplaçarà a Madrid en una delegació encapçalada per l’alcalde de Lloret de Mar, Adrià Lamelas, per a participar a la fira turística Fitur, la més important del sector a nivell nacional.

Aquestes accions s’emmarquen dins l’estratègia de Lloret Turisme per diversificar mercats i reforçar el posicionament internacional de la destinació com un referent en turisme actiu, cultural, familiar i de qualitat durant tot l’any.

Lloret de Mar present a la WTM de Londres

Lloret de Mar es promociona a la World Travel Market de Londres

El regidor de Turisme, Frederic Guich i l’equip tècnic de Lloret Turisme es troben aquests dies a la principal fira professional europea de turisme, la World Travel Market, que s’està duent a terme des del 5 de novembre fins avui, 7 de novembre a Londres. Es tracta de l’esdeveniment més important a escala mundial dedicat al sector turístic i compta amb més de 3.500 expositors de més de 180 països de tots els continents. Lloret Turisme, que es troba a l’estand de Turisme de Catalunya, és l’únic municipi de la Costa Brava que hi participa juntament amb el Patronat de Turisme Costa Brava Girona, el que mostra el potencial de la destinació com a capital de la Costa Brava.

En paraules de Frederic Guich, regidor de turisme, “és un moment en el que tota la indústria turística es troba en període de contractació per l’any 2025, per tant és un punt de trobada excel·lent per prendre el pols a les previsions i acabar de tancar tot tipus d’acords”.

Durant aquests dies Lloret Turisme s’ha reunit  amb operadors com LoveHolidays, Sunway, Jet2 Holidays, On the Beach, creadors de contingut i mitjans, agències de comunicació i relacions públiques especialitzades o partners tecnològics. Un any més, com a socis fundadors de l’Alianza de Municipios Líderes en Sol y Playa, Lloret s’ha reunit també amb alts representants del Govern espanyol en l’àmbit turístic: la Secretaria de Estado de Turismo Rosario Sánchez Grau i el Director general de Turespaña, Miguel Sanz; amb qui s’ha debatut la necessitat d’un finançament específic per a les destinacions espanyoles de sol i platja per tal de gestionar-ne la pressió turística i les seves inconveniències

En aquesta edició de la WTM, l’AMT, en col·laboració amb l’Oficina Espanyola de Turisme a Londres, ha proposat una nova iniciativa que planeja dur a terme el proper any: una presentació específica al mercat britànic centrada en el turisme blau i la sostenibilitat. Aquesta acció s’emmarca dins l’estratègia de l’Aliança per captar un públic britànic cada cop més conscient de la importància de viatjar de manera responsable i sostenible.

Lloret Turisme promociona en aquest certamen la seva proposta de valor diferenciada, posant el focus en Lloret de Mar com una destinació de sol i platja urbana amb una oferta hotelera i d’activitats complementaries que permeten gaudir d’un entorn privilegiat per la pràctica del senderisme pels camins de ronda, del ciclisme i la BTT combinant mar i muntanya, una interessant cultura local amb arrels indianes i els Jardins de Santa Clotilde en un entorn privilegiat, convertint la destinació en un excel·lent punt de partida per descobrir la Costa Brava i la resta del territori català. A més, també es destaca l’aposta per la sostenibilitat amb projectes com Lloret Sostenible by Bioscore o la certificació DTI de Segittur, en un mercat com el britànic, molt conscienciat amb el turisme sostenible.

Diferents empreses lloretenques també s’han desplaçat fins a la capital britànica per participar a la fira, com Aqua Hotels, Evenia Hotels, Garbí Hotels, Marsol Hotels, Rosamar Hotels, Htop Hotels, l’hotel L’Azure o l’agència de viatges receptiva Traveltec.

En paraules d’Elizabeth Keegan, gerent de Lloret Turisme “A les diferents reunions hem pogut copsar com el mercat britànic ha anat canviant el seu comportament habitual en la reserva de les seves vacances, abans de la pandèmia les reservaven amb molta antel·lació i actualment ho fan només a 1 o 2 mesos vista. Les previsions per a la temporada vinent són positives”.

Xifres turístiques del mercat britànic a Lloret de Mar (gener-setembre 2024)

Segons les dades d’ocupació hotelera de l’INE, Lloret de Mar ha rebut de gener a setembre del 2024 un total 98.082 viatgers (9,4% del total de viatgers que han visitat Lloret de Mar el 2024) i 534.113 pernoctacions hoteleres (11,74%), recuperant les xifres de la temporada 2019, abans de la pandèmia. Enguany els mesos de maig i juny han estat els que han comptat amb més viatgers i més pernoctacions de clients del Regne Unit, amb una estada mitjana de més de 5 nits.